Caso de estudio: MARSOF
Empresa de mantenciones eléctricas industriales, duplicó la demanda y aceleró su crecimiento con un sistema autónomo de captación de clientes.
De la última reunión de quality control que tuvimos con Felipe, salieron cosas interesantes.
En sus propias palabras:
“Estuve a punto de vender la empresa. Teníamos clientes y reputación, pero no flujo, ni control. Desde que trabajamos con Avanza Smart, dejamos de perseguir clientes… y empezamos a recibir correos de empresas que antes eran imposibles de alcanzar. Hoy, estamos cerrando contratos de más de $10.000 dólares sin salir a buscarlos. Sentí por fin que dejamos de vender… y empezamos a ser comprados.”
— Felipe Pinto, dueño de Marsof
Te presento a Felipe Pinto:
Felipe lidera una empresa de mantención de grupos electrógenos en el sector industrial, con 10 años de experiencia.
A pesar de que su empresa, tenía una cartera de clientes sólida y una buena reputación, Felipe acudió a nosotros para resolver los siguientes problemas:
- Su proceso de crecimiento estaba siendo muy lento, ya que tenía 100% dependencia de los “referidos” (el romántico boca a boca) como único mecanismo de captación de nuevos clientes.
- Había intentado desarrollar una línea de contenido en redes sociales para poder captar la atención de potenciales clientes. Lo intentó por dos años con la ayuda de un community manager sin tener un aumento en sus ventas.
A lo largo de la primera conversación que tuvimos con Felipe, nos expresó tres objetivos principales:
- Aumentar Facturación Mensual: Alcanzar ventas de más de 25 millones de pesos mensuales para asegurar la estabilidad financiera.
- Implementar un Sistema Autónomo de Captación: Reducir la dependencia de referidos y posicionarse de forma visible en el mercado para captar clientes de manera consistente.
- Expandir la Oferta de Servicios: Estar preparado para aprovechar oportunidades adicionales, como la venta de generadores y repuestos, según la demanda del mercado.
Con estos objetivos claros, Felipe se unió al programa
Negocios que Escalan - Sistema de Relevancia.
👇 Estos son algunos resultados después de trabajar 3 meses con nosotros:
1. Incremento en Ventas:
- En las primeras semanas, cerro un contrato de mantención con una prestigiosa cadena de hoteles. Cada contrato era por 1.5 millones de pesos. Esta rápida conversión inicial confirmó el valor de la inversión para Felipe.
2. Aumento de la Visibilidad en el Mercado:
- La empresa de Felipe se posicionó entre los primeros lugares en Google, incluso por sobre el competidor que tenía mayor presencia digital hasta ese minuto. Este posicionamiento le dio una ventaja competitiva, y Felipe incluso recibió retroalimentación positiva de proveedores que notaron su ascenso en los resultados de búsqueda.
3. Crecimiento en el Flujo de Contactos:
- Felipe experimentó un incremento masivo en la cantidad de prospectos, pasando de depender de recomendaciones a recibir un flujo constante de clientes interesados en sus servicios. Este aumento lo llevó a reorganizar sus procesos y a considerar la contratación de equipo adicional.
Estos son los 3 pasos claves que desarrollamos en conjunto con Felipe:
01
Definición del cliente match y canales de captación
El primer paso fue entender el perfil de empresa al que Felipe quería apuntar. Teniendo eso claro, creamos una oferta diferenciadora para llegar a clientes con necesidades de mantención industrial y edificios comerciales.
02
Desarrollo de un sistema de pre-venta y mensajería Persuasiva
Creamos una estrategia de mensajes persuasivos y una página de pre-venta que permitió pre-calificar y filtrar en segunda instancia al cliente objetivo. Esto ayudó a facilitar la tasa de cierre de un negocio y, a su vez, redujo la dependencia de referidos. Felipe notó un cambio inmediato en el volumen y la calidad de los prospectos, lo cual mejoró su proceso de ventas.
03
Optimización continua y análisis de resultados de las campañas
A lo largo del proceso, se realizaron revisiones semanales y ajustes de campañas basados en los resultados. Esto permitió a Felipe mantener un enfoque dinámico en la captación de nuevos prospectos de clientes y mejorar continuamente el perfil de cliente que contactaba, alineándose cada vez más con su segmento objetivo (edificios comerciales y grandes empresas).